Transport & Livraison

Que faire lors de la réception

• Soyez présent

  Assurez-vous d’être disponible (ou déléguez). Le livreur ne monte pas.
• Vérifiez le colis

  Avant de signer : ouvrez et contrôlez l’emballage + la marchandise.
• Émettez des réserves précises

  Notez sur le bon : produit + n° colis + dommage exact (marchandise et emballage).
• Signez uniquement si tout est conforme

  Sans réserves, vous acceptez l’article tel quel.

• Sur rendez-vous : date + créneau (notifications possibles)
• Délai indicatif : 2 à 5 jours après expédition
• Créneaux : demi-journée (8h–13h ou 13h–20h), lun–sam
• Placement : livraison et dépôt dans la pièce souhaitée
• Options : déballage / montage / reprise ancien meuble (selon choix)
• Coût : service payant (poids/volume, distance, options)

À réception, il est impératif de déballer et vérifier devant le transporteur. Le transporteur doit vous laisser contrôler vos colis.

En cas de refus conforme, nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais. Après signature sans réserves, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du Code du commerce) pour effectuer une réclamation.